Rayon 3 - Kleine kernen
Oudheusden, Heusden vesting, Hedikhuizen, Herpt, Haaren, Helvoirt en Esch
Even voorstellen
Buurtbeheerder, Jurgen
Jurgen is als buurtbeheerder jouw aanspreekpunt als het gaat over de leefbaarheid in jouw wijk. Denk hierbij aan zwerfafval in de brandgangen, verwaarloosde tuinen, overlast maar ook bijvoorbeeld eenzaamheid.
Hij werkt graag samen met jou aan een woonomgeving die heel, schoon, groen én veilig is.
Voor de appartementencomplexen is Jurgen jouw contactpersoon voor de technische zaken binnen het gebouw. Jurgen beheert bijvoorbeeld de algemene ruimtes. Ook voor vragen over schoonmaak en tuinonderhoud kun je bij hem terecht.
Woonconsulent, Sjoerd
Sjoerd is woonconsulent en werkt samen met jou aan een fijne, leefbare en krachtige wijk.
Een plek met een goede sfeer waar het fijn wonen is. Sjoerd denkt bijvoorbeeld met jou mee als jij overlast ervaart of als er problemen zijn in jouw wijk.
Als het nodig is, overlegt Sjoerd met zijn collega’s en samenwerkingspartners als de gemeente, Farent en politie.
Onderhoudsopzichters, Carlo en Michael
Carlo en Michael zijn de technische mannen van het wijkteam.
Team Klantadvies schakelt Carlo of Michael in op het moment dat jouw reparatieverzoek niet direct naar een aannemer doorgezet kan worden.
Soms is het nodig dat Carlo of Michael bij jou in de woning komt om jouw reparatieverzoek zelf te beoordelen. Dit om tot een juiste opdracht voor de aannemer te komen.
Wijkregisseur, Hélène
Wijkregisseur Hélène houdt zich bezig met projecten en activiteiten op het gebied van wonen, welzijn, zorg en leefbaarheid. Hélène heeft contact met bewonersgroepen, zoals bijvoorbeeld bewonerscommissies, Buurt Bestuurt en andere actieve bewoners.
Bij nieuwbouw, verduurzaming van woningen en renovatie houdt zij, samen met collega’s, alle betrokkenen en omwonenden op de hoogte van de ontwikkelingen die plaatsvinden in de wijk.
Met collega’s en samenwerkingspartners als gemeente Heusden, Bijeen, ContourdeTwern en politie denkt zij na over de ontwikkeling van de wijk.
Samen met buurtbewoners en professionals werken we aan een fijne en mooie woonomgeving.
Zodat het niet alleen nu, maar ook later een fijne plek is om te wonen.
“Mooie ideeën voor de wijk? Die hoor ik graag!”
Verhuurmakelaar, Esmeralda
Esmeralda is jouw aanspreekpunt voor de afdeling verhuur.
Zeg je de huur van jouw woning op? Dan verwerkt en bevestigt Esmeralda jouw huuropzegging. Esmeralda zorgt dat voor de vrijkomende woning een nieuwe huurder wordt gevonden, bijvoorbeeld door de woning te adverteren.
Wanneer je op de eerste plek staat voor een woning dan benadert Esmeralda jou en vraagt zij om jouw (inkomens)gegevens. Wanneer alle gegevens in orde zijn biedt zij jou de woning aan en geeft de mogelijkheid om de woning te bezichtigen. Daarnaast stelt zij jouw huurovereenkomst op en plant een afspraak voor de sleuteloverdracht van jouw nieuwe woning.
Krijg je de sleutel van een nieuwe woning? Dan leidt Esmeralda jou rond, tekent samen met jou de contracten, neemt de meterstanden op en overhandigt jou de sleutels. Eventuele opleverpunten worden nog doorgegeven aan de aannemer die ze zo snel mogelijk oplost.
Mutatieopzichter, Robert
Wanneer je een woning accepteert, zie je Robert in jouw nieuwe woning waar hij jou de sleutel uitreikt. Hij leidt jou rond door de woning, neemt de meterstanden op en tekent met jou het nieuwe huurcontract.
Bij de opzegging van jouw woning kun je Robert verwachten voor een voorinspectie. Hij kijkt samen met jou hoe je de woning moet opleveren en hij maakt meteen een afspraak voor de eindinspectie.
Bij de eindinspectie loopt Robert de woning nog een keer na. Hij bekijkt of alle afgesproken zaken zijn gedaan, neemt de meterstanden op en neemt de sleutels in.
Hierna wordt de woning opgeknapt en klaargemaakt voor een nieuwe huurder.
Medewerkers incasso, Dorota en Laurens
De afdeling incasso ondersteunt huurders die hun huur niet (op tijd) kunnen betalen.
Ze kijken graag samen met jou naar een oplossing. De afdeling werkt intensief samen met verschillende organisaties zoals schuldhulpverlening, budgetcoaches en het sociaal team. De afdeling incasso kijkt graag samen met jou naar een oplossing, dus neem gerust contact met ze op.
Woon je in Oudheusden of Heusden vesting dan is Dorota jouw contactpersoon. Woon je in Herpt, Hedikhuizen, Helvoirt, Haaren of Esch dan is dat Laurens.