Overlast
Wonen doe je niet alleen. Rekening houden met elkaar en begrip tonen zijn erg belangrijk.
Iedereen hoort geluiden van zijn buren: traplopen, een toilet doorspoelen, een verjaardagsfeestje of het dichtdoen van een deur. Geluiden die horen bij wonen en leven. Wanneer zijn geluiden overlast en wanneer niet? Wat voor de een overlast is, kan voor de ander geen probleem zijn. Heeft u dagelijks last van uw buren, dan is dat overlast. Denk aan:
- Radio of tv die te hard staat;
- Burenruzies;
- Overlast van huisdieren zoals geblaf of stank;
- Vervuiling of verwaarlozing van de woning, tuin of woonomgeving;
- Overlast door drugs zoals hennep of dealen.
Leer uw buren kennen
Maak kennis met uw (nieuwe) buren en vraag ze op de koffie. Als u uw buren kent, is het gemakkelijker om over overlast te praten en krijgt u meer begrip voor elkaars manier van leven. Blijf met elkaar in gesprek en probeer te voorkomen dat uw buren overlast van u hebben.
Wat te doen bij overlast?
- Probeer het eerst zelf op te lossen. Vaak hebben uw buren niet door dat ze overlast geven. Als u het tegen ze zegt, is er vaak begrip voor uw klacht;
- Wacht niet te lang om met uw buren te praten. Bent u er op tijd bij, dan kunt u grotere problemen en ruzies voorkomen;
- Ga niet tijdens overlast naar uw buren toe. Nodig ze uit op een rustig moment om over de overlast te praten. Vaak komt u er samen wel uit;
- Maak samen afspraken zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
Tips om overlast te voorkomen
- Feestje of klussen? Vertel het aan uw buren. Zo voorkomt u vervelende verrassingen;
- Zet uw radio en tv niet te hard of gebruik een hoofdtelefoon;
- Zet uw wasmachine op rubberen doppen en niet tegen de muur van de buren. Zet uw wasmachine alleen overdag aan;
- Bespeelt u een muziekinstrument? Maak afspraken met uw buren over het tijdstip waarop u speelt. En speel bij voorkeur in een geïsoleerde ruimte of gebruik een hoofdtelefoon;
- Veroorzaken spelende kinderen overlast? Praat met de ouders als het aanspreken van de kinderen niet helpt;
- Loop niet met schoenen met harde zolen op harde vloeren en trappen;
- Zorg dat uw buren geen last hebben van uw huisdieren (ontlasting, loslopen, blaffen);
- Ruim afval op en zet huisvuil op de juiste tijd en plaats buiten;
- Woont u in een appartementengebouw? Houd u zich dan aan de afgesproken woon- en leefregels. Zet bijvoorbeeld geen spullen zoals fietsen en afval in gemeenschappelijke ruimten.
Als u er niet uitkomt met uw buren
Lukt het u niet om zelf de overlast op te lossen? Vul het meldingsformulier voor overlast in. Op dit formulier kunt u aangeven of wij voor u kunnen bemiddelen. Voor uw melding gelden de volgende regels:
- Wij registreren uw melding;
- Anonieme of discriminerende meldingen nemen wij niet in behandeling;
- De overlast komt vaak voor en u kunt dat bewijzen;
- De overlast tast uw woongenot aan;
- U heeft geprobeerd de overlast zelf op te lossen met uw buren.
Voldoet u aan bovenstaande voorwaarden? Wij kijken samen met u hoe de overlast het beste opgelost wordt. Vaak is Buurtbemiddeling een goede en snelle manier om tot een oplossing te komen. Soms wordt de overlast anders aangepakt.
Buurtbemiddeling
Wij besteden Buurtbemiddeling uit aan externe partijen in onze gemeenten. Buurtbemiddeling is een manier waarbij goed getrainde vrijwilligers helpen om het contact tussen buurtgenoten in een conflictsituatie te herstellen en oplossingen te bedenken voor het conflict. Deze bemiddeling werkt het best in een vroeg stadium en bij niet al te ernstige problemen.
In de gemeente Heusden, Boxtel (kern Esch) en Oisterwijk (kern Haaren) verzorgt ContourdeTwern de buurtbemiddeling. In de gemeente Vught (kern Helvoirt) is dit Welzijn Vught.
Overlast door drugs
Handel in drugs of hennep kweken is niet toegestaan. Een hennepkwekerij veroorzaakt schade aan de woning en is gevaarlijk voor de woonomgeving. Denkt u dat er bij u in de buurt wordt gehandeld in drugs of dat er een hennepkwekerij is, meld dit dan zo snel mogelijk bij de politie via telefoonnummer (0900) 88 44. U belt anoniem naar de anonieme meldlijn via (0800) 7000 (gratis). Wij treden streng op bij handel in drugs of een hennepkwekerij in een van onze woningen.
Handige telefoonnummers en adressen
Politie
Bij ernstige incidenten en zware geluidsoverlast bel (0900) 88 44.
Anonieme meldlijn
Bel (0800) 7000, Meld Misdaad Anoniem.
Nederlandse Stichting Geluidshinder (NSG)
Bestel de brochure ‘Geluidshinder buren’ van de Nederlandse Stichting Geluidshinder (NSG) via telefoonnummer (015) 30 10 235 of e-mailadres info@nsg.nl.
Illegaal gedumpt afval
Gemeente Heusden: meld het via de BuitenBeter app, mail naar info@heusden.nl of bel (073) 513 17 89
Gemeente Boxtel: MilieuKlachtenCentrale, via de website www.milieuklachtencentrale.nl, of bel (073) 68 12 821
Gemeente Vught: meld het via de MijnGemeente app of bel (073) 65 80 680
Gemeente Oisterwijk: meld het via de Fixi app, of bel (013) 529 13 11
Milieustraten voor het gescheiden aanbieden van afval
Gemeente Heusden, Duinweg 37, Drunen
Gemeente Boxtel, Kruisbroeksestraat 22, Boxtel
Gemeentewerf Haaren, Helvoirtseweg 6B, Haaren / De Ketting 1, Vught
Gemeente Oisterwijk, Veldweg 8, Oisterwijk
Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met Woonveste via telefoonnummer (0416) 37 87 80 of e-mailadres info@woonveste.nl.
Voordat u uw klacht bij ons meldt, vragen wij u altijd om eerst zelf in gesprek te gaan met uw buren. Meestal kunt u met een gesprek het probleem oplossen. Wacht niet te lang, anders lopen de ergernissen op en is het lastiger om in gesprek te gaan. Zoek een rustig moment en maak samen afspraken over mogelijke oplossingen. In de folder Overlast leest u meer informatie. Soms komt u er met een gesprek niet uit. U kunt dan onze hulp inschakelen. Wij proberen dan te bemiddelen. Dat betekent dat wij met beide partijen gaan praten en een oplossing zoeken. Het is dan wel belangrijk dat beide partijen meewerken. Als onze bemiddeling ook niet helpt, kunnen wij een gerechtelijke procedure starten. Wij hebben dan wel overtuigend bewijs nodig van de overlast.
Ja, u mag overlast anoniem melden. Maar helaas kunnen wij er dan niets mee doen.
We nemen altijd eerst contact met u op. We bespreken samen de situatie en willen graag weten wat u er zelf al aan gedaan heeft. Vervolgens overleggen we met u wat er aan de overlast gedaan kan worden.
Nee, overlast is geen reden voor urgentie. Kijk op onze website wat u kunt doen bij overlast van uw buren.
Als de overlast blijft aanhouden is het van belang dat de huurder dit blijft melden, omdat we op deze manier een dossier kunnen opbouwen. Als het nodig is dat er een juridische procedure wordt gestart, dan is er bewijsmateriaal nodig. Alle meldingen worden in het dossier gebruikt.
Het is de bedoeling dat de huurder er eerst zelf uit probeert te komen met zijn buren. Als dit niet lukt, dan kan de woningcorporatie optreden als bemiddelaar. In de meeste gevallen sturen wij eerst de buren een brief waarin ze attent worden gemaakt op het veroorzaken van overlast. Als de overlast blijft aanhouden en de huurder blijft dit melden, dan kunnen wij een bemiddelingsgesprek voeren met de klager en de overlastveroorzaker. Voorwaarde is wel dat beide partijen hieraan mee willen werken.
Buurtbemiddeling voert gesprekken met buren die overlast van elkaar hebben en daar zelf niet (meer) uitkomen. Beide buren krijgen de kans om hun verhaal te vertellen en aan te geven wat zij willen. Uiteindelijk zoeken de buren zelf oplossingen waar ze allebei mee kunnen leven.
Meld dit zo snel mogelijk bij ons: (0416) 37 87 80. Omschrijf uw klachten zo duidelijk mogelijk. Een van onze medewerkers pakt dit dan op.
Lukt het u niet om zelf de overlast op te lossen? Vul het meldingsformulier voor overlast in. Op dit formulier kunt u aangeven of wij voor u kunnen bemiddelen. Voor uw melding gelden de volgende regels:
- Wij registreren uw melding;
- Anonieme of discriminerende meldingen nemen wij niet in behandeling;
- De overlast komt vaak voor en u kunt dat bewijzen;
- De overlast tast uw woongenot aan;
- U heeft geprobeerd de overlast zelf op te lossen met uw buren.
Voldoet u aan bovenstaande voorwaarden? Wij kijken samen met u hoe de overlast het beste opgelost wordt. Vaak is Buurtbemiddeling een goede en snelle manier om tot een oplossing te komen. Soms wordt de overlast anders aangepakt.
Buurtbemiddeling
Wij besteden Buurtbemiddeling uit aan externe partijen in onze gemeenten. Buurtbemiddeling is een manier waarbij goed getrainde vrijwilligers helpen om het contact tussen buurtgenoten in een conflictsituatie te herstellen en oplossingen te bedenken voor het conflict. Deze bemiddeling werkt het best in een vroeg stadium en bij niet al te ernstige problemen.
In de gemeente Heusden, Boxtel (kern Esch) en Oisterwijk (kern Haaren) verzorgt ContourdeTwern de buurtbemiddeling. In de gemeente Vught (kern Helvoirt) is dit Welzijn Vught.
Meld dit bij de politie. Dat kan op telefoonnummer: (0900) 8844. U kunt ook anoniem een melding doen. Bel dan met (0800) 7000. Of doe een anonieme melding online op www.meldmisdaadanoniem.nl. Maar meld het ook bij ons.
Als de politie ontdekt dat in een woning drugs verhandeld wordt, dan geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor het huurcontract De huurder kan uit zijn/haar woning worden gezet.
Ja, u kunt deze zorgen bij ons melden. Bel ons op: (0416) 37 87 80.